一、场景概述
停复机是停机与复机两类操作，控制「卡能否联网」，与套餐变更（更换套餐）、卡激活（首次启用）完全不同。停机场景：欠费停机、流量用尽停机、违规停机、设备回收停机。复机需人工审批或缴费后自动触发。达希物联支持单卡/批量停机、复机，停机原因记录、复机审批流程可配置。
自动停机：流量用尽、欠费超期等规则触发，无需人工。B2B2C 下缴费成功自动复机，与支付对接联动。停机指令下发后与运营商实时同步，状态分钟级更新。
二、核心能力
停机场景与手动操作
停机场景：欠费停机（缴费超期）、流量用尽停机（与流量超量策略联动）、违规停机、设备回收停机（设备退网）。每种停机需记录原因，便于追溯与复机审批。手动操作：支持单卡停机、批量停机，按条件筛选后批量执行。复机可配置为「人工审批」或「缴费即复机」。审批流程支持多级审批、审批记录留存。
自动停机与 B2B2C 复机
自动停机：流量用尽、欠费超期等规则触发后，系统自动向运营商发起停机，无需人工干预。与流量超量管理、流量计费联动。B2B2C 复机：C 端用户欠费停机后，在自助平台完成缴费，支付成功回调触发自动复机。与微信/支付宝支付对接，实现「缴费-复机」闭环，提升用户体验。
原因记录与审批配置
停机记录含时间、原因、操作人，便于审计。复机审批可配置自动通过条件，如 B2B2C 缴费即复机、B 端需人工审批。停机原因分类便于运营分析（欠费占比、流量用尽占比等），可指导业务优化。
批量操作与影响预览
批量停复机支持按项目、客户、套餐等条件筛选，执行前可预览影响范围，降低误操作风险。
三、停复机流程
四、停复机与相关能力对比
停复机、套餐变更、卡激活分工明确，核心差异如下：
| 能力 | 核心职责 | 适用阶段 |
|---|---|---|
| 停复机 | 通断控制：停机断网、复机恢复 | 已激活卡 |
| 套餐变更 | 更换套餐：改变流量档位 | 已激活卡 |
| 卡激活 | 首次启用：库存转可用 | 未激活卡 |
停复机仅控制「卡能否联网」，不改变套餐内容。流量用尽后的停机由流量超量策略决定（停机或按量计费），本能力执行停机指令。
五、典型应用场景
- 欠费停机复机：欠费自动停机，用户缴费后自动复机，B2B2C 场景常见
- 流量用尽停机：与流量超量策略联动，用尽即停或按量计费
- 设备回收停机：设备退网时手动停机，避免继续产生费用
- 批量停复机：按项目、按客户批量停机或复机，适用于项目结项、批量迁移
六、方案价值
达希物联网云平台停复机方案帮助企业规范卡状态管理：自动停机，降低欠费风险；缴费即复机，提升 C 端体验；审批可追溯，满足合规要求；原因分类，便于运营分析与业务优化。与运营商实时同步确保停机复机指令及时生效。
七、实施建议
建议建立停复机审批流程避免误操作。自动停机可与流量预警、流量超量管理联动。C 端场景结合支付实现缴费即复机。B 端敏感操作建议配置多级审批，审批记录可追溯。批量停机时可按项目、客户、套餐等条件筛选，执行前可预览影响范围。