PMS

物业/酒店管理系统

定义

PMS(Property Management System,物业/酒店管理系统)用于客房管理、预订、入住退房、门锁授权等业务流程。智能门锁可与 PMS 对接,实现入住自动发码、退房自动失效,适用于酒店、公寓、民宿等场景。

核心功能

PMS 涵盖预订管理、入住退房、房态管理、账务结算、会员管理、报表分析等。与智能门锁对接时,PMS 在入住时向门锁平台下发客房密钥(临时密码、BLE 蓝牙钥匙等),退房时自动失效。支持与 OTA 平台、渠道对接,实现预订数据同步。公寓、民宿场景可结合自助入住、无人值守,提升运营效率。

门锁对接

智能门锁多采用 BLE 蓝牙或 WiFi 与手机 App 通信,通过云端与 PMS 对接。PMS 通过 API 将入住信息(房号、客人、有效期)下发至门锁平台,平台生成密钥并推送至客人手机或写入门锁。退房时 PMS 通知平台失效密钥。部分门锁支持 NFC、密码键盘等方式。对接时需考虑协议兼容性、时延、离线场景处理。

相关术语

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