一、场景概述
流量预警是事前主动通知能力，在流量即将用尽、超量或异常时提前告警。与流量统计（事后分析）、流量超量管理（用尽后处理）不同，预警侧重「事前提醒」。支持多档位配置：如剩余 20%、10%、5% 时分别触发，支持超量使用、异常激增等规则。
预警触发后通过短信、邮件、站内信、Webhook 等渠道通知。B2B2C 场景可向 C 端用户发送预警，附带续费链接，引导用户及时续费或升级套餐，减少停机带来的业务中断与客诉。
二、核心能力
预警类型与多档位
即将用尽：按剩余流量百分比或绝对值触发，如剩余 20%、10%、5% 时分别发送预警，可配置仅首次触发或每档位各触发一次。超量使用：套餐用尽后超量使用时预警。异常激增：单卡或单池用量在短时间内异常增长时预警，便于发现盗用、异常设备。流量池支持按池总用量预警，单卡套餐支持按卡预警。
多渠道通知
短信、邮件、站内信、Webhook 可选。可配置不同预警类型走不同渠道，如紧急档位发短信、一般档位发站内信。Webhook：预警触发时向指定 URL 推送 JSON，便于与自有系统、钉钉、企业微信等集成，实现告警自动化推送。
异常用量检测
用量激增时预警，便于发现盗用、异常设备等问题。支持按时间窗口、用量阈值配置异常规则，为运维与风控提供事前预警能力。
三、预警流程
四、流量预警与流量统计、超量管理对比
流量预警、流量统计、流量超量管理解决不同问题，核心差异如下：
| 维度 | 流量预警 | 流量统计 | 流量超量管理 |
|---|---|---|---|
| 关注点 | 事前主动通知 | 事后用量分析 | 用尽后处理策略 |
| 核心能力 | 多档位预警、多渠道通知、续费引导 | 消耗统计、趋势分析、超量识别 | 按量计费、停机、限速、自动续包 |
| 触发时机 | 即将用尽、超量、异常时 | 无主动触发 | 套餐用尽后 |
| 典型诉求 | 提前提醒、降低停机率 | 用量可追溯、趋势可分析 | 超量策略可配、欠费可控 |
三者配合：流量预警提前提醒减少超量发生，超量管理处理用尽后策略，流量统计提供用量分析基础。
五、典型应用场景
- 流量即将用尽：剩余 20%、10%、5% 时分别预警，用户有充足时间续费或升级
- B2B2C 续费引导：预警附带自助平台续费链接，用户点击即可完成续费，提升转化率
- 异常用量检测：用量激增时预警，便于发现盗用、异常设备，支撑运维与风控
六、方案价值
达希物联网云平台流量预警方案帮助企业提前发现流量风险：多档位预警避免单次过晚，B2B2C 续费引导提升转化、降低停机率，异常激增预警便于发现盗用与异常设备。与流量超量管理、用户自助服务联动，形成完整预警-续费闭环。
七、实施建议
建议配置多档位预警（如 20%、10%、5%），避免用户感知过晚。B2B2C 可结合续费链接提升转化。不同预警类型可走不同通知渠道。Webhook 可对接运维系统、钉钉、企业微信实现自动化。达希物联可协助预警规则与通知渠道配置。