定义
流量超量是指物联网卡或流量池套餐内流量用尽后的超出使用。流量超量管理针对超量提供四种处置策略：按量计费、自动停机、限速、自动续包。
处置策略
- 按量计费：超量部分按单价计费，业务不中断，适合高价值场景。与超量计费联动。
- 自动停机：用尽即停机，控制欠费风险，适合预付费、成本敏感场景。
- 限速：降速至低网速保持基本连通，避免完全断网。
- 自动续包：用尽时自动订购叠加包，无缝续用。
策略选择建议
按量计费适合高价值、业务连续性要求高的场景，如车联网、金融终端；自动停机适合预付费、成本敏感场景，如共享设备、消费电子；限速适合需保持基本连通但控制成本的场景；自动续包适合希望用户无感知续用的场景，需预先配置叠加包与扣款方式。企业可根据卡品、项目、计费模式差异化配置。
与流量预警的关系
流量预警在用尽前提前提醒；流量超量管理在用尽后执行处置。二者配合：预警引导用户续费减少超量发生，超量管理处理已发生的超量。建议同时配置预警与超量策略，形成完整的用量管控闭环。若采用按量计费，需配置超量计费单价，确保流量计费准确。
流量池场景
在流量池模式下，超量指池内总流量用尽后的超出使用。处置策略同样适用：可按量计费、停机池内所有卡、限速池内卡或自动续包。池内单卡用量激增可能影响其他卡，建议配合流量预警与流量统计监控池内分布。
与计费联动
若采用按量计费，需在平台配置超量计费单价，流量计费模块根据实际超量用量计算费用。自动续包需预先配置叠加包产品与扣款方式，确保用户账户有足够余额或已绑定支付方式。自动停机、限速无需额外计费配置，但需与停机、复机流程及用户通知配合，避免用户误解。
配置优先级
超量策略可按卡品、项目、卡归属等维度配置，支持差异化策略。同一卡可能匹配多条规则，平台需定义优先级（如项目 > 卡品 > 默认）。建议在流量预警中提前告知用户超量后的处置方式，降低投诉与客诉成本。与流量统计配合，可定期分析超量卡分布，优化套餐与策略配置。