B2B2C

企业到企业到消费者

定义

B2B2C(Business to Business to Consumer)是企业通过代理商分销商等渠道向C端消费者销售的商业模式。物联网卡场景下,企业将卡销售给渠道,渠道再销售给终端用户。支付分账适用于B2B2C,订单支付后按比例自动分给渠道。

与B2B的区别

传统B2B是企业直接服务企业客户;B2B2C增加了「渠道」和「C端」环节。企业需提供用户自助服务微信支付/支付宝收款、实名认证电子发票等C端能力,同时支持代理商分销商的渠道管理与分润。

典型场景

车联网(车企→4S店/运营商→车主)、共享设备(平台→加盟商→用户)、智能硬件(厂商→经销商→消费者)等。B2B2C要求平台具备全链路能力:运营商对接、套餐包装流量计费、C端收款、渠道分润、白标等。

平台能力要求

B2B2C模式下,平台需同时服务企业(B)、渠道(B)、消费者(C)三类角色。企业侧:需对接运营商、管理卡与套餐、配置渠道与分润。渠道侧:需提供代理商自助门户或分销商管理、资源分配支付分账等。C端侧:需提供用户自助服务微信支付/支付宝实名认证电子发票。全链路打通后,企业通过渠道触达C端用户,实现规模化运营。

B2B2C与分润体系

B2B2C模式下,C端用户支付后,订单销售归属可追溯至销售该卡的代理商分销商。代理商模式采用结算分润,按结算周期生成结算单打款;分销商模式可采用支付分账,支付时按分润比例自动分给各层级。B2B2C是物联网云平台从纯B2B延伸至C端的关键模式,需具备套餐下发支付回调复机等完整业务闭环。

典型场景

车联网(车企→4S店/运营商→车主)、共享设备(平台→加盟商→用户)、智能硬件(厂商→经销商→消费者)是B2B2C典型场景。B2B2C要求平台具备全链路能力:运营商对接、套餐包装流量计费、C端收款、渠道分润、白标等。企业通过渠道触达C端用户,实现规模化运营。


相关术语

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